سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026م

توضح هذه السياسة بصورة مبسطة كيفية تعامل تبيين مع البيانات الشخصية عند التسجيل واستخدام الاختبارات والتقارير والخدمات المرتبطة بالمنصة.

1. الجهة المسؤولة

• الجهة المالكة والمشغلة لمنصة تبيين هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالخدمة.
• الموقع الإلكتروني: tabyen.net.
• البريد الإلكتروني للتواصل بشأن الخصوصية: support@tabyen.net.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول.
• البيانات الاختيارية التي يختار المستخدم تقديمها، مثل اسم المدرسة أو المحافظة أو الولاية.
• بيانات الاختبارات مثل إجابات الطالب والنتائج ومدة أداء الاختبار وسجل الاختبارات.
• البيانات الناتجة عن استخدام الخدمة، مثل مؤشرات الجاهزية ونقاط القوة والضعف والتوصيات المرتبطة بالأداء.
• بيانات تقنية وأمنية محدودة مثل عنوان IP وتاريخ ووقت الدخول.
• بيانات مرتبطة بالاشتراك والدفع والفواتير بالقدر اللازم لإدارة عمليات الشراء.

3. بيانات الطلاب دون 18 عامًا

• لا يسمح للطالب الذي لم يكمل 18 عامًا بإنشاء حسابه بنفسه.
• يجب أن يقوم ولي أمره بإنشاء الحساب والموافقة على معالجة البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.
• قد تحتفظ تبيين بسجل مناسب لإثبات موافقة ولي الأمر وربطها بحساب الطالب.

4. أغراض استخدام البيانات

• إنشاء الحساب وإدارته والتحقق من الوصول إليه.
• تقديم الاختبارات وحفظ الإجابات والنتائج.
• إنشاء التقارير ومؤشرات الجاهزية والتوصيات التعليمية المرتبطة بأداء المستخدم.
• إدارة الاشتراكات والمدفوعات والفواتير.
• تقديم الدعم ومعالجة الشكاوى وطلبات الخصوصية.
• حماية الحسابات والمنصة ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

5. المعالجة المؤتمتة

• قد تستخدم تبيين أنظمة إلكترونية لمعالجة بيانات الأداء بصورة آلية أو شبه آلية لإنتاج النتائج والتقارير والمؤشرات والتوصيات المرتبطة بالخدمة.
• لا تكشف هذه السياسة عن الأساليب الفنية أو القواعد أو النماذج الداخلية المستخدمة في تشغيل هذه الوظائف باعتبارها من التفاصيل التشغيلية الخاصة بالمنصة.
• يستطيع المستخدم التواصل مع تبيين للاعتراض أو طلب مراجعة نتيجة ناتجة عن معالجة مؤتمتة متى كان له حق في ذلك بموجب القانون، وتتم مراجعة الطلب وفق الإجراءات المعتمدة.

6. الموافقة والشفافية

• تطلب تبيين الموافقة المناسبة على معالجة البيانات عند إنشاء الحساب أو عند الحاجة إلى موافقة جديدة وفق القانون.
• بالنسبة للمستخدم الذي أكمل 18 عامًا، تصدر الموافقة منه مباشرة.
• بالنسبة للطالب الذي لم يكمل 18 عامًا، تصدر الموافقة من ولي أمره.
• قد تحتفظ تبيين بسجل لإثبات الموافقة وتاريخها والنسخة ذات الصلة من السياسات.

7. مشاركة البيانات

• لا تبيع تبيين البيانات الشخصية.
• قد تتم مشاركة أو إتاحة الحد اللازم من البيانات لمقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المنصة أو تقديم خدمات الدفع أو التواصل أو الدعم، أو للجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا قانونًا.
• تتعامل تبيين مع مقدمي الخدمات والبيانات المشتركة معهم وفق المتطلبات القانونية المطبقة.

8. نقل البيانات ومعالجتها

• قد تتم معالجة أو استضافة بعض البيانات بواسطة مقدمي خدمات داخل سلطنة عُمان أو خارجها بحسب طبيعة الخدمة المستخدمة.
• عند انطباق متطلبات خاصة على نقل البيانات خارج سلطنة عُمان، تتخذ تبيين الإجراءات اللازمة وفق القانون، بما في ذلك الموافقات أو الضمانات المطلوبة بحسب الحالة.

9. ملفات الارتباط Cookies

• تستخدم تبيين ملفات ارتباط وتقنيات لازمة لتشغيل الموقع، مثل تسجيل الدخول وإدارة الجلسة وحفظ بعض الإعدادات.
• إذا استخدمت المنصة مستقبلًا ملفات تحليلية أو تسويقية غير ضرورية، سيتم عرض المعلومات والخيارات المناسبة للمستخدم وتحديث السياسة بحسب المتطلبات القانونية.

10. التسويق

• لا يتم استخدام بيانات المستخدم لإرسال رسائل تسويقية مباشرة دون الأساس أو الموافقة المطلوبة.
• عند تقديم رسائل تسويقية اختيارية، توفر تبيين وسيلة مناسبة لإيقاف استقبالها.

11. الاحتفاظ بالبيانات

• تحتفظ تبيين بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من معالجتها أو للمدة اللازمة للوفاء بالتزامات قانونية أو التعامل مع مطالبة أو نزاع.
• تراجع مدد الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض منها، ويتم حذف البيانات أو التعامل معها وفق القانون عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بها.
• قد يبقى الوصول إلى بعض التقارير بعد انتهاء الاشتراك لفترة تحددها تبيين وفق سياسة الاحتفاظ والخدمة المعمول بها.

12. حقوق المستخدم

• يجوز للمستخدم، وفق الأحكام والإجراءات القانونية المطبقة، طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو تحديثها أو الحصول على نسخة منها أو طلب محوها أو ممارسة أي حق آخر يقرره القانون.
• قد تطلب تبيين معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب.
• بالنسبة لبيانات الطفل، يمكن لولي الأمر ممارسة الحقوق المقررة له بعد التحقق من صفته.

13. حذف الحساب

• يمكن تقديم طلب حذف الحساب أو البيانات من خلال قنوات التواصل أو الأدوات التي توفرها تبيين.
• لا يعني حذف الحساب بالضرورة المحو الفوري لكل سجل إذا كان الاحتفاظ ببعض المعلومات مطلوبًا بموجب القانون أو لازمًا لحماية الحقوق أو معالجة مطالبة قائمة.

14. حماية البيانات

• تتخذ تبيين تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات بما يتناسب مع طبيعة الخدمة والمخاطر.
• لا تنشر تبيين في هذه السياسة تفاصيل البنية الأمنية أو البنية التحتية التقنية التي قد يؤدي كشفها إلى الإضرار بأمن المنصة.

15. الحوادث الأمنية

• عند وقوع حادث يتعلق بالبيانات الشخصية، تتعامل تبيين معه وفق الإجراءات والمتطلبات القانونية المطبقة، بما في ذلك الإخطار عند تحقق الحالات التي يوجب فيها القانون ذلك.

16. تحديث السياسة

• قد تحدث تبيين هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير طريقة معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية.
• عند التعديلات الجوهرية، يتم إشعار المستخدم بالطريقة المناسبة، وقد تطلب موافقة جديدة متى كان ذلك مطلوبًا.

17. التواصل بشأن الخصوصية